Fénix 39, 27-43

donde la eficiencia y la neutralidad, por cierto, aparente, son valores muy importantes, la bibliotecología tiene antc sí el dcsafío dc una pcrmancnte reflexión en su contactocon la cicncia dc la información, dc improntatambién positivista, sobre su propia naturalcza, su finalidad comodisciplina y como profesión, sus propósitos humanos más allá de las aplicacioncs técnicas, su responsabilidad social y ética en la prestación dc servicios de información. Siendola biblioteca y los ccntrosque almacenan, proccsan y difundcn información, instituciones culturales y parte intcgüntc dc la socicdad, que nacen y crecen con las ncccsidadcs dcl hombrc, cs imprcscindiblc invcstigar su relación con la sociedad, para comprcndcr mc-jor su dinámica y contradicciones. En cstc sentido es fundamental cl diálogo intcrdisciplinario, cl conocimiento de los avances cn otros campos, dc los quc la bibliotccología ha estado alejada y que ofreccri enfoques y pcrspcctivas enriqucccdoras para el corpus teórico y el ejercicio profesional. El estudio dc las condiciones culturales, históricas y sociales que rodean los procesos de información, los usuarios y los no t~suarios, son temas quc deben invcstigarse empleando adecuadamente losmétodos no sólo cuantitativos sino también cualitativos para enriquecer y hacer rigurosa la aproximacióncientífica a csas realidades. La bibliotecología y la ciencia de la información están comprometidas por su naturalcza con el registro, cl proccsamicnto y la diseminación de la información y cl conocimiento, y cnfrcntan a diario las promesas y las realidades de las tecnologías de la información. En países demenor desarrollo, éstas pueden presentarse como una panacea para solucionartodo tipo de problemas de información y adoptarse sin mayores reflexiones, como se adopta todo lo nucvo que deslumbra. Debemos evitarcaer en la neofilia, como llamaba C. Booker a la preocupación obsesiva por estar al día con todo lo nuevo; en ese sentido, nos decía, el frenesí pasa por vitalidad y la gente que ya sufre el cambio escudriña ansiosamente el horizonte buscando algo que no sabc lo quc es.(I6)La investigación es por ello fundamental; el estudio de la potencialidad, la factibilidad y el impactode las tecnologías en el mcdio, por ejemplo, puede Fénix: Revista de la Biblioteca Nacional del Perú. N.39, 1997